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Política de Privacidade - UZMAN

A sua privacidade é uma prioridade para o UZMAN. Esta política descreve de forma clara e direta como coletamos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços de assistência técnica, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que Coletamos Para realizar o nosso trabalho e fornecer o melhor diagnóstico, coletamos apenas as informações estritamente necessárias:

• Dados de Contato: Nome, e-mail e número de telefone/WhatsApp.

• Dados do Equipamento: Informações sobre o modelo do dispositivo, histórico de falhas e defeitos relatados para fins de orçamento.

2. Como Utilizamos Seus Dados As informações fornecidas por você são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades operacionais:

• Elaborar orçamentos precisos e prestar atendimento técnico.

• Gerenciar o fluxo de reparo, desde a entrada no laboratório até a devolução do equipamento.

• Enviar notificações e atualizações de status sobre o serviço aprovado.

• Organizar a logística de frete ou entrega via motoboy.

3. Compartilhamento de Informações O PremiumLab não vende, troca ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais ou de marketing. O compartilhamento de dados ocorre única e exclusivamente com parceiros logísticos (transportadoras e serviços de entrega) quando necessário para a devolução do seu equipamento, ou mediante exigência legal.

4. Proteção e Segurança Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição. O acesso às suas informações de contato e aos dados do seu equipamento é restrito aos técnicos e à equipe de atendimento diretamente envolvidos no seu serviço.

5. Seus Direitos (LGPD) Você tem total controle sobre as suas informações. A qualquer momento, você pode solicitar:

• A confirmação da existência de tratamento dos seus dados.

• O acesso, a correção de dados incompletos ou a atualização de informações incorretas.

• A exclusão definitiva dos seus dados da nossa base de atendimento e sistemas de gestão.

6. Contato Para exercer seus direitos, solicitar a exclusão dos seus dados ou tirar qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato diretamente através do nosso canal oficial de atendimento via WhatsApp.